Минкомсвязь считает интернет неотъемлемой часть современного общества. Таким образом, ведомство предлагает расширить доступ во всемирную сеть. Это также касается и предоставление госуслуг в электронном виде.
Николай Никифоров заявил, что объем интернет-отрасли насчитывает более полутора триллионов рублей. Российский рынок каждый год увеличивается на тридцать процентов, и вносит огромный вклад в ВВП страны. Интернет является драйвером российской экономики, а русский язык считается одним из популярных языков интернета.
Но следует помнить, что предоставление услуги доступа в интернет по России неравномерна. Например, на Севере или Дальнем Востоке возникают такие понятия, как цифровое неравенство. Так как в отдаленные населенные пункты операторам связи не выгодно проводить высокоскоростной интернет, правительство готово помочь и оказать поддержку.
В настоящее время проблема цифрового неравенства очень распространена. Например, госуслуги в электронном виде не каждому региону доступны. Президент приказал к 2018 году установить оборудования на большей части страны, чтобы не менее 80% жителей могли пользоваться электронными ресурсами. В настоящее время количество человек, пользующихся электронными государственными услугами, достигает 26%.
Николай Никифоров считает, что в ближайшие два или три года произойдет огромный скачок в использование государственных электронных услуг. В 2008 году было утверждено электронное правительство, которое представляет собой новую форму организации и совершения деятельности органов государственной власти. Благодаря используемым технологиям происходит удобное и оперативное получение нужной информации.
В 2009 году Правительство подписало план, который отображал стадии перехода федеральных органов на предоставление услуг с использование современных технологий. Федеральный закон №210-ФЗ включает требования к организации, которая предлагает услуги в электронном виде. Был определен список услуг, которые обязаны предоставлять услуги через интернет. К ним вошли образование, культура, здравоохранение, социальное обслуживание населения, биржа труда, жилищно-коммунальные хозяйства и так далее.