Отвечая на критику СМИ, «Ростелеком» заявляет, что утверждения о том, что компания превышает полномочия или выходит за рамки, указанные в судебных решениях, при блокировании доступа к интернету, некорректны и вредят ее имиджу.
Представителями «Ростелекома» отмечается, что на сегодня нет единого порядка ограничения доступа к сайтам интернета. Обходя Единый реестр, принимаются решения судов по операторам связи, также и по «Ростелекому», выдаются представления прокуратуры и требования от оперативно-розыскных органов.
В связи с тем, что у «Ростелекома» нет технических возможностей заблокировать отдельную web-страницу, которая содержит нелегальный контент, при выполнении судебного решения, компания вынуждена ограничить доступ ко всему ресурсу. Доступ к запрещенным сайтам блокируется по IP-адресу, а один такой адрес может принадлежать также и легальным ресурсам, а не только подпадающим под судебное решение.