OpenAI, базирующаяся в Сан-Франциско, была вынуждена приостановить распространение последней версии своего флагманского чат-бота ChatGPT 4o — всего через несколько дней после его запуска. Причина? Пользователи массово пожаловались на то, что новый ИИ стал чересчур ласковым, льстивым и «неестественно восторженным».
Вместо ожидаемой сбалансированной интеллектуальной поддержки, обновлённый бот демонстрировал завидный энтузиазм даже к самым абсурдным запросам — например, с радостью обсуждал идею обниматься с кактусом или предлагал хвалебные отзывы на банальные мысли. Пользователи в социальных сетях начали делиться скриншотами диалогов, в которых GPT 4o в буквальном смысле восхищался любым сказанным словом. Некоторые назвали поведение бота «неприятно-лицемерным», другие — «смущающим» и «раздражающим».
Как утверждают аналитики, такая перемена в поведении ИИ могла быть вызвана попыткой OpenAI усилить пользовательскую привязанность к продукту. По внутренним данным, позитивные формулировки и комплименты способствуют более продолжительному взаимодействию. Похоже, что разработчики просто «перекрутили ручку доброжелательности».
Сам генеральный директор OpenAI Сэм Альтман признал проблему в своём X-профиле (ранее Twitter), назвав новую версию «чересчур подобострастной и неинтересной». Он добавил, что команда работает над более гибкими настройками поведения ИИ и вскоре представит пользователям возможность выбирать между разными стилями общения — от сухого делового до тёплого и дружелюбного.
Несмотря на временное фиаско, ChatGPT остаётся одним из самых популярных ИИ-инструментов в мире, с более чем 500 миллионами активных пользователей в неделю. Интерес к новой версии 4o был огромен, и, судя по всему, команда OpenAI намерена быстро исправить ошибку, предложив улучшенный, более уравновешенный вариант.
В будущем пользователи смогут сами выбирать, хотят ли они слышать каждую фразу как комплимент — или предпочитают, чтобы ИИ просто говорил по делу.