Будущее гостиничного сервиса уже наступило — и у него есть лицо. Китайская компания Zerit представила гуманоидного робота X1, созданного специально для отельной индустрии. Этот умный помощник не просто подметает пол или расставляет полотенца — он меняет саму концепцию гостеприимства, предлагая технологическое решение сразу для нескольких актуальных проблем: нехватки персонала, повышения качества сервиса и автоматизации рутинных задач.
Робот, который знает толк в уборке
Zerit X1 разработан с учётом особенностей гостиничного быта. Он выполняет полный спектр задач по уборке: чистит душевые, туалеты и раковины, пылесосит ковры, собирает и выбрасывает мусор, наводит порядок в ванной комнате, аккуратно расставляет обувь на полках. Всё это — без участия человека.
Робот оснащён гибкими всенаправленными колёсами и корпусом с регулируемой высотой, что позволяет ему свободно перемещаться по узким коридорам, избегать препятствия и маневрировать в ограниченном пространстве. Даже в тесных ванных комнатах он чувствует себя уверенно — именно там, где большинство роботов оказываются бесполезными.
Интеллект и ловкость на службе комфорта
Умный навигатор Zerit X1 — это система пространственного картирования, которая позволяет роботу точно ориентироваться в незнакомом интерьере. Он не просто движется по заданной траектории, а адаптируется к обстановке: огибает мебель, находит нужные объекты и даже «понимает», какие действия требуется выполнить.
На демонстрационном видео, представленном компанией, X1 уверенно пылесосит номер, наклоняется за мусором, открывает дверцу тумбы, бережно расставляет полотенца и выносит отходы. Всё выглядит плавно, логично и почти по-человечески. Его уникальная способность работать в нескольких вертикальных плоскостях делает его особенно эффективным: X1 может поднять с пола расческу, убрать её в ящик, вытереть раковину и затем проверить порядок на полке.
Больше, чем уборщик
Но возможности X1 не ограничиваются лишь клинингом. Zerit планирует развивать робота в сторону мультифункционального отельного ассистента. В ближайшем будущем гость сможет, например, заказать полотенце через мобильное приложение — и X1 доставит его прямо к двери. Если номер пустует, робот автоматически проведёт уборку и подготовит его к возвращению клиента.
Компания подчёркивает, что робот создаётся не как альтернатива персоналу, а как усиление команды: он берёт на себя физически тяжёлую, монотонную работу, высвобождая сотрудников для более ответственных и эмоционально насыщенных задач — общения с гостями, организации мероприятий, решения нестандартных ситуаций.
Роботы как услуга: стратегия Zerit
Стартап Zerit основан в январе 2025 года, но уже уверенно заявляет о себе на рынке. В этом году компания намерена поставить более 500 роботов, адаптированных под различные сферы — от гостиничного дела и образования до выставок и шоурумов. Каждый робот проектируется с учётом конкретных задач, что делает их не просто универсальными платформами, а точными решениями под конкретные потребности.
Zerit X1 стал флагманом этого подхода. Его разработка — не просто ответ на кадровый кризис в отельной сфере, но и шаг к созданию нового класса сервисных решений, в которых технологии действительно улучшают повседневный опыт.
Будущее уже… в коридоре
Индустрия гостеприимства стремительно меняется. Усталость персонала, рост цен на рабочую силу и требования гостей к уровню сервиса создают всё больше вызовов для отелей. Роботы вроде Zerit X1 предлагают чёткий, функциональный и эстетичный ответ. Они не требуют отпуска, не устают и не забывают мелочей. Их задача — быть рядом, когда нужно, и исчезать, когда не требуется. А значит — помогать, не мешая.
Такое будущее не только возможно. Оно уже приехало на колёсах и ждёт вызова из приложения.