Всего за два года агенты искусственного интеллекта — автономные системы, способные самостоятельно выполнять сложные задачи — прошли путь от редкой экспериментальной технологии до массово используемых бизнес-решений. Сегодня они не просто выполняют отдельные функции, а способны закрывать процессы от начала до конца, взаимодействовать с другими агентами и менять структуру работы организаций, делая их более гибкими и эффективными.
Такой стремительный рост обусловлен масштабной поддержкой со стороны крупнейших технологических компаний — OpenAI, Google DeepMind, Microsoft и многих других, которые в 2024 году начали активно интегрировать агентов ИИ в свои продукты и внутренние операции. Эти компании видят в автономных агентах не просто инструмент, а основу для новых бизнес-моделей и повышения производительности.
По данным TechGeek, уже 51% организаций планируют в 2025 году расширить использование агентов ИИ хотя бы частично, а к 2028 году эту практику планируют внедрить более 80% компаний. Это отражает не просто модный тренд, а стратегический сдвиг в подходах к автоматизации и управлению.
Где и как агенты ИИ меняют бизнес?
Наибольший потенциал для внедрения агентов ИИ наблюдается в таких сферах, как страхование и розничная торговля — здесь 85% и 81% руководителей соответственно считают их ключевым технологическим трендом. В этих отраслях агенты ИИ уже сегодня помогают ускорять обработку данных, оптимизировать взаимодействие с клиентами и принимать более точные решения.
Также высокий уровень интереса к агентам ИИ проявляют компании в сферах потребительских товаров, энергетики, коммунальных услуг и банковского дела — от 70 до 75% руководителей признают их стратегической важностью. Даже в традиционно консервативных и сложных для цифровизации отраслях, таких как автомобилестроение, здравоохранение, высокие технологии, оборона и аэрокосмическая промышленность, около 60% руководителей видят в агентах ИИ один из основных драйверов инноваций.
Финансовые показатели рынка подтверждают эти тенденции: в 2024 году отрасль агентов ИИ оценивалась в 5,1 миллиарда долларов, а к 2030 году, по прогнозам, вырастет более чем на 800% — до 47 миллиардов. Это в два раза больше, чем ожидаемый рост рынка машинного обучения, самого быстрорастущего сегмента в ИИ. Также рост значительно превышает прогнозы по другим направлениям, включая компьютерное зрение и робототехнику на базе ИИ.
Всё это говорит о том, что агенты ИИ — это не временное явление, а фундаментальная технология, которая станет основой цифровой трансформации и развития бизнеса в ближайшие десять лет. Их внедрение меняет подходы к автоматизации, повышает эффективность и открывает новые горизонты для инноваций и конкурентного преимущества.