Узнайте о том, как избежать подводных камней и показать себя в лучшем свете. Зачастую вопросы, звучащие на собеседовании, ставят претендента на должность в тупик. Некоторые из них кажутся мелочными, абстрактными, непонятными и малоинформативными, другие же наводят на мысль о подвохе. Вместе с тем, к подобным диалогам можно подготовиться заранее, ведь тактика ведения беседы менеджерами по персоналу выработана годами и достаточно стандартна. Так какие вопросы чаще всего звучат при приеме на работу? И, главное, как правильно отвечать на собеседовании?
На собеседование – во всеоружии
О чем нужно помнить, собираясь на встречу с потенциальным работодателем? Прежде всего, о том, что впечатление от разговора зависит не только от ответов на поставленные вопросы, но и от манеры держаться, внешнего вида, наличия рекомендаций и резюме. К походу на собеседование нужно тщательно подготовиться: продумать костюм, поработать над жестами, мимикой, языком. Накануне первой встречи важно по максимуму собрать сведения о компании и о вакантных должностях из открытых источников. В дальнейшем полученной информацией можно будет оперировать во время разговора. В глазах HR-менеджера такая осведомленность – несомненный плюс, показатель ответственности и дальновидности.
Так как вопросы на собеседованиях типичные, на этапе подготовки желательно составить карту ответов. В ней нужно обозначить свои положительные качества (3-5) и несколько ключевых недостатков в характере. Менеджеры часто просят озвучить жизненную и рабочую философию, цели на ближайшее и далекое будущее. Иногда просят охарактеризовать приоритетные направления вашего саморазвития. Скорее всего, придется ответить на вопросы, касающиеся прежней работы. Кадровика могут интересовать причины увольнения, взаимоотношения с коллегами и начальством, достижения и наиболее сложные задачи, которые приходилось раньше решать.
На собеседовании важно показать себя с лучшей стороны, не прибегая к обману и преувеличению. Любая ложь со временем раскроется, ведь и менеджеры по персоналу, и служба безопасности большинства организаций наводят справки о новичках, которых принимают на работу.
Следует быть готовыми к тому, что отвечать на собеседовании придется на неожиданные, абсурдные, а порой и бестактные вопросы. Некоторые интервьюеры в какой-то момент начинают разговаривать на повышенных тонах, грубить. Цель подобных манипуляций – создать напряженную обстановку для соискателя и посмотреть, как он себя поведет. Во время стрессовой ситуации главное – оставаться хладнокровным, сохранять чувство юмора и собственного достоинства.
Как подавать личную информацию?
Когда интервьюер на собеседовании просит рассказать немного о себе, это не значит, что ему интересна биография претендента. Он хочет оценить коммуникативные способности собеседника, его умение самопрезентоваться. Рассказывать желательно о своих личностных качествах и жизненных целях. Можно рассказать о мотивах при выборе профессии, об увлечениях в свободное время. Перечислять достижения на предыдущих местах работы не надо – о них кадровик уже знает из резюме.
Чаще всего на собеседовании звучат такие личные вопросы:
— Как бы вас описали друзья, коллеги?
— Какие у вас недостатки?
— Почему вы выбрали такую профессию?
— У вас свое или арендованное жилье?
— Вы живете отдельно или с родителями?
— Почему не женаты (не замужем)?
— Планируете ли создать семью и когда?
— Есть ли ребенок? Как часто он болеет?
— Когда собираетесь рожать детей?
— Почему развелись?
— Есть ли у вас хобби?
— Как вы проводите свободное время?
— Какая книга была последней из прочитанных вами?
Как ответить на личный вопрос? Анализируя свой характер, важно выглядеть человеком с адекватной самооценкой. Из недостатков лучше называть те, которые воспринимаются двояко: при одних обстоятельствах они могут казаться слабостью, при других – сильной стороной. К таким качествам относятся педантичность, общительность, неусидчивость, любопытство и так далее. Посвящая кадровика в причины выбора профессии, дают понять, что это был сознательный шаг. О семейном и имущественном положении следует говорить честно, позиционируя себя как ответственного, самостоятельного и искреннего человека.
Расспросы о прежнем месте: как отвечать
Причины увольнения с предыдущей работы – это та тема, которая интересует подавляющее большинство работодателей. Возможный вариант ответа – на старом месте отсутствовали возможности для дальнейшего профессионального (карьерного) роста. Можно сослаться на бытовые факторы: переезд фирмы, изменение места жительства. Нельзя во всех бедах обвинять бывшего руководителя или коллег. Нежелательно указывать в качестве причины низкую зарплату или конфликты с коллективом.
Иногда при приеме на работу просят вместо рекомендательных писем дать контакты бывших коллег, к которым можно обратиться за отзывом. У человека, который уволился без эксцессов, никаких сложностей с выполнением такого пожелания не возникнет. А если уходить пришлось по-плохому, хлопая дверью? Даже в этом случае отказывать в удовлетворении просьбы не стоит: надо дать телефон того сотрудника, с которым ранее сложились хорошие отношения.
Как ответить, если возникли вопросы относительно длительного перерыва в работе? Чтобы рассеять настороженность работодателя, можно сослаться на семейные обстоятельства, желание попутешествовать или заняться учебой. В конце следует подчеркнуть, что факторы, которые заставили расстаться с работой, остались в прошлом.
Навстречу новым горизонтам
Если претендент ищет работу не по образованию, менеджера по персоналу, скорее всего, заинтересует мотивация. Логическим объяснением такого поступка будет разочарованность в первоначальной профессии, стремление освоить новую сферу деятельности. На вопрос о причинах желания работать именно в этой компании лучше ответить без пафоса и лести. Акцентировать внимание в разговоре нужно не на преимуществах фирмы, а на мотивации к работе. Наниматели отдают предпочтение тем кандидатам, которые ищут самореализацию, ведь в дальнейшем от стремления развиваться будет зависеть успешность компании.
Кем вы видите себя через пять лет? Данный вопрос – проверка готовности претендента работать на благо компании ближайшие годы. Кроме того, менеджера интересует, насколько планы претендента соответствуют возможностям и ожиданиям компании. В ответе не обязательно указывать конкретную должность. Также не нужно посвящать собеседника в планы, не имеющие отношения к работе. Лучше рассказать о своих профессиональных достижениях, задачах на ближайшее будущее, личностные качества, которые помогают достичь поставленных целей.
В конце интервьюер, возможно, захочет ответить на встречные вопросы. К подобному повороту беседы нужно быть готовым, поэтому список тем лучше набросать заранее. Отказываться от полученного шанса не надо: менеджер, скорее запомнит интересующегося кандидата, чем того, кто сухо поблагодарил и ушел. Можно спросить собеседника о насущных задачах компании, качествах, присущих потенциальному начальнику, поинтересоваться традициями коллектива. Не будет лишней просьба дать совет новичку в компании.