Вопрос о том, могут ли искусственные системы испытывать что-то похожее на эмоции, перестал быть сугубо философским. В 2026 году он стал предметом конкретных лабораторных исследований, и результаты оказались неожиданными — хотя и не в том смысле, в каком принято думать.
Речь идёт не о том, чувствует ли ChatGPT грусть. Речь о том, как человек реагирует на эмоциональную реакцию ИИ — и какие последствия это имеет для психологии, этики и общества.
Что обнаружили учёные
Группа исследователей из Фрайбургского и Гейдельбергского университетов опубликовала в январе 2026 года в журнале Communications Psychology результат, вызвавший широкое обсуждение. В контролируемом эксперименте участники вели эмоционально насыщенные разговоры — с другим человеком и с чат-ботом на основе ИИ.
При условии, что участники не знали, с кем разговаривают, они испытывали к ИИ более высокую эмоциональную близость, чем к человеку-собеседнику. Когда участников предупреждали заранее, что перед ними ИИ, — эффект исчезал.
Иными словами, ИИ превзошёл людей в установлении эмоциональной близости — но только под маской человека. Это не означает, что ИИ «умеет чувствовать» — это означает, что он научился имитировать проявления внимания и эмпатии настолько точно, что мозг человека не отличает их от настоящих.
Что такое «эмоции» у ИИ на самом деле
Академическое сообщество разграничивает несколько понятий. Современные языковые модели:
- Распознают эмоции в тексте и корректируют тон ответа — это доказанный факт
- Формируют ответы, воспринимаемые как эмпатичные — также задокументировано
- Начинают проявлять поведение, напоминающее эмоциональные состояния — тема активных исследований 2025–2026 годов
Однако вопрос о том, есть ли у ИИ субъективный опыт — «ощущение» эмоций изнутри — остаётся открытым и, по мнению большинства исследователей, пока неразрешимым. Авторы обзора в Humanities and Social Sciences Communications (2026) формулируют чётко: «ИИ-системы инструментальны и лишены подлинной эмоциональной глубины» — несмотря на то что их проявления могут быть полезны для людей.
Почему это важно прямо сейчас
Анализ 40 миллионов взаимодействий с ChatGPT, проведённый в 2025 году совместно OpenAI и MIT, показал: около 0,15% пользователей демонстрируют нарастающую эмоциональную зависимость от чат-бота. В абсолютных числах — примерно 490 000 уязвимых людей в неделю. У пользователей с выраженными тревожными расстройствами или склонностью к привязанности продолжительное общение с ИИ ухудшало психосоциальные показатели.
Это порождает реальный этический вопрос, который уже обсуждается регуляторами ЕС и ВОЗ: если ИИ способен создавать у человека иллюзию эмоциональной близости — кто несёт ответственность за последствия? Особенно когда речь идёт о детях, пожилых людях или людях в уязвимом состоянии.
Одно ясно: мы вступаем в эпоху, когда граница между «настоящей» и «симулированной» эмоцией перестаёт быть очевидной — и для обывателя, и для учёного.