Новый авторитет в сфере туризма Германии на самом деле является чат-ботом с искусственным интеллектом

Новый туристический авторитет в

Познакомьтесь с Эммой — новой звездой немецкой туристической индустрии, которая привлекла внимание благодаря своему уникальному образу и инновационному подходу.  Аватар, как магнит, притягивает взгляды и вызывает интерес, особенно среди любителей технологий и путешествий.

Эмма — это не просто девушка с симпатичной внешностью. Она молода, привлекательна, владеет 20 языками и активно ведет свой профиль в Instagram, делая это с небывалым энтузиазмом. Её особенно радует возможность путешествовать по Германии, открывая миру красоты этой страны. Однако есть важный нюанс, который делает её выделяющейся на фоне других «звезд» — Эмма не настоящий человек.

Она была представлена Немецким советом по туризму как «инновационный интерактивный посол бренда» — аватар, созданный с использованием искусственного интеллекта. Главная цель Эммы — привлечь туристов в Германию, помочь им узнать страну лучше и побудить к путешествиям, продвигая интересные маршруты и культурные особенности.

«Привет, я Эмма!» — приветствует аватар зрителей на фоне Бранденбургских ворот. Видеоролики, в которых она участвует, часто показывают её, как она наслаждается поездками по живописным немецким городам и регионам. В её руках камера, а на заднем плане — виды, которые становятся ещё более яркими благодаря эффектам, созданным с помощью искусственного интеллекта. С волосами, развивающимися на ветру, Эмма идеально передает атмосферу современного путешествия по Германии.

Немецкая туристическая ассоциация поясняет, что Эмма — это собирательный образ современного жителя Берлина. Она не просто красивый виртуальный персонаж, но и воплощение человека, ориентированного на цифровые технологии, открытого миру и, что немаловажно, способного использовать инновационные подходы для продвижения туризма. Эмма около 30 лет, и она уверенно шагает в будущее, предоставляя новые возможности для взаимодействия с туристами.

«Эмма будет работать вместе с нашими традиционными маркетинговыми структурами, а её участие позволит ускорить и расширить нашу цифровую стратегию», — заявила Петра Хедорфер, исполнительный директор Немецкой туристической ассоциации.

Эмма уже принесла результаты: в прошлом году её сотрудничество с реальными инфлюенсерами привело к более чем 148 миллионам взаимодействий в социальных сетях, и это только начало.

Она не просто создает контент. Она активно отвечает на вопросы пользователей через свой Instagram, который уже насчитывает более тысячи подписчиков. Она доступна для общения 24/7, предоставляя своим подписчикам информацию о Германии, помогая с планированием поездок, поиском гостиниц и интересных мест. Эмма — это чат-бот с элементами машинного обучения, который способен быстро реагировать на запросы и помогать с минимальными затратами времени и ресурсов.

Использование чат-ботов на базе искусственного интеллекта становится всё более распространённым в туристической отрасли. Такие крупные компании, как Expedia, TripAdvisor, Booking и Kayak, уже активно используют эту технологию для повышения качества обслуживания клиентов и улучшения пользовательского опыта.

Но далеко не все восприняли появление Эммы с восторгом. Писатели, блогеры и другие влиятельные личности выразили недовольство идеей виртуального инфлюенсера. К её постам стали появляться комментарии с критикой и скептицизмом, что подчеркивает важность человеческого взаимодействия в сфере туризма.

«Никто не хочет видеть искусственного инфлюенсера в искусственной версии Германии. Нам нужны реальные люди, которые действительно любят эту страну», — писал один из пользователей.

Эмма, однако, не отступила и ответила всем одинаково: «С запуском Эммы как инфлюенсера на базе ИИ мы сделали шаг вперёд в нашей цифровой стратегии!» Это заявление стало демонстрацией уверенности в будущем и непоколебимости в отношении технологических инноваций, даже если они встречают сопротивление.

Немецкая туристическая ассоциация не единственная организация, использующая виртуальных инфлюенсеров. В прошлом году Министерство туризма Италии также создало цифровую модель «Венеры Боттичелли» для своей рекламной кампании. Однако её успех оказался не столь ярким, как ожидалось. Это подчеркивает, что в сфере маркетинга и туризма даже самые передовые технологии должны быть восприняты и адаптированы к потребностям аудитории.

Тем не менее, несмотря на критику, Эмма продолжает набирать популярность и уверенно прокладывает свой путь в цифровую эпоху туризма.