Межнациональная южнокорейская корпорация LG Electronics в четверг подтвердила, что ее умные телевизоры могут отслеживать что смотрят потребители, и продолжают это делать, даже если пользователи выбирают опцию деактивации такого слежения.
Данные просмотра, включая длительность просмотра, слежение в реальном времени за избранным каналом, и имена всех файлов, хранящихся на подсоединенном USB-диске и сетевых хранилищах – собирается как часть платформы Smart TV, чтобы доставлять подходящую рекламу и составлять рекомендации для пользователей, основанные на том, что смотрят владельцы LG Smart TV, как следует из заявления, отправленного компанией исследователю безопасности Грехему Клуи.
LG пообещала выпустить обновление, чтобы удовлетворить предпочтения пользователей по безопасности. Также она пообещала убрать опцию, которая собирает имена файлов и папок на присоединенных дисках и сетевых хранилищах. «Эта особенность, однако никогда не была полностью внедрена и никакие персональные данные никогда не собирались и не сохранялись», заявляет LG. «Эта особенность также будет удалена из обновленных LG Smart TV».
Несмотря на то, что LG пообещала внести изменения, потребители скорее всего не поумнеют, относительно того, как их предпочтения отслеживаются, и как они могут прекратить такой контроль. В добавок, работа с обновлениями, которые фиксируют проблему, потребует от пользователей ручной проверки доступности обновления и того, что телевизор подключен к Интернет при помощи кабеля, так как сайт поддержки LG указывает, что беспроводные соединения недостаточны для фирменных обновлений.
Информация про практики сбора данных LG стали известны во понедельник, когда исследователь безопасности, известный как DoctorBeet заметил в блоге, что его LG Smart TV «заходил флешку и передавал данные серверам LG».
DoctorBeet начал исследовать то, какие данные мог бы собирать его телевизор, после того, как он нашел рекламу, отображающуюся на его «умном» экране вместе с «ужасающим корпоративным видео», которую с тех пор LG удалила, в котором говорилось про преимущества сбора данных корпорацией для потенциальных рекламодателей.
Порывшись в меню предпочтений своего телевизора, DoctorBeet также нашел «коллекцию информации о просмотрах», которая по умолчанию была активна. Когда этот набор был активен, он передавал уникальный ID устройства и имя просматриваемого канала. Каждая смена канала сменяла сигнал для серверов LG, а также, похоже, передавалась общая длительность просмотра. Дальше, DoctorBeet обнаружил, что его телевизор отправлял имена всех файлов, хранящихся на флешке, присоединенной к телевизору.
Вся эта информация продолжала передаваться, даже после отключения «коллекции информации наблюдения», хотя передаваемые данные после этого включали специальный флаг, обозначающий то, что LG могла бы проигнорировать эти данные.
DoctorBeet, живущий в Британии, отправил письмо в LG, чтобы спросить почему компания ненадежно собирает данные про привычки пользователей, и игнорирует опцию выключения. В ответ служба поддержки LG, что используя телевизор, он согласился с определенными правилами и условиями, и должен их принять на месте у дистрибутора, продавшего ему телевизор.
Ваше мнение